前一阵儿,百度的掌门人李彦宏6000字的内部公开信在坊间流传开来,加上之前的太子出局,陆奇空降,马东敏复出,百度裁撤医疗相关业务。种种迹象表明,百度已经意识到了强烈的危机感。
2月6日,李彦宏在内部发布了一封题为《迎接新时代——内容分发、连接服务、金融创新、人工智能》的内部演讲阐述了如上理念。这篇长达6000字的演讲主要谈到了百度在内容分发、连接服务、金融创新和人工智能方面的构想和布局。
而6000字内部信的核心,就是百度要重新聚焦“内容分发”。
“百度从本质来讲,最核心的东西还是在做内容的分发”李彦宏强调,“内容分发是我们的核心,我们之所以能够存在,我们之所以很多业务能够做的起来,是因为我们有内容分发这样一个坚强的大盘,这个道理大家一定要明白。”
但是,百度为什么要做内容分发,内容分发其实并不是什么新鲜事,微博在做,UC在做,今日头条也做,百度为什么现在重提?
因为在今天,百度的金饭碗搜索业务,遇到了以今日头条为主的,以技术驱动的团队,把内容分发做到极致的信息移动客户端的强烈威胁。
当今日头条拿下惊人的用户量、在线时长和商业收入的时候,百度才真正惊醒过来,这正是自己早就应该做的事啊。
据《财经》杂志的报道称,一位百度高层表态说,百度已直起对标今日头条,“一年内打趴他。”
百度为什么开始重提内容分发?
这要从智能手机的崛起谈起,当智能手机崛起后,带来的最大变化是:人们获取信息的途径从过去pc端的bat三大巨头控制,开始了信息入口的分流。就像电视分流了报纸的读者,电脑又分流了电视的观众一样。现在,移动端又开始分流pc端的读者。
在移动时代,信息开始分散于各个app里,都分散在公众号,朋友圈,微博,今日头条和知乎等这些流量入口,百度无法再占据信息入口的龙头,这就像原来一个菜市场,只有三个入口:百度、腾讯、阿里巴巴,现在呢,菜市场变成了十几个,甚至几十个、上百个入口,买菜的人从这几十个入口进来,会更方便的买到菜,而今日头条呢,甚至可以按照你以前买菜的喜好,把你想要的菜摆在你面前,你说,百度慌不慌?
没有了自己独占的入口,就没有搜索业务这块金饭碗,这是牵一发动全身的事,是最大的危机。
但是,百度的危机,对我们来说,看到的应该更多是机会,更多的是改变。
人们说高手下棋,看到的是三步之外。从百度意识到的危机中,我们能否意识到未来发展的趋势呢?
第一个;内容更加重要。
一个明显的趋势是:当微博、微信、今日头条把整个互联网行业从WEB1.0时代带入web2.0的时,当智能手机把互联网从PC互联网升级到移动互联网后,流量的分发模式早已经发生了变化,“内容”取代“位置”成为新的流量入口,这使得所有的行业都在大跨步的向“内容”靠拢。拥有8亿用户的微信,拥有6亿用户的今日头条,可以轻易地引导用户的阅读,进而占据人们的注意力。从这一点上来看,李彦宏将内容分发放在首要位置,是摸准了脉,找对了路。
所以,当李彦宏把今日头条们当作最主要的对手的时候,当他高度重视内容的时候,我们更该如此。
有些医院的管理者说:“钟老师,我们也重视内容呀,每天微信公众号,包括软文宣传,也都在发呀。”
但是,这些的信息发送不是真正内容,读者阅读的内容不是简单的是医院的信息、新闻的传播和一些伪原创的软文推广,而应该是真正原创的,符合阅读的故事化、趣味、独特性的表达。
第二,线上内容连接线下服务。
在百度的内部信中,除了内容分发之外,李彦宏还认为接下来是一个连接服务的时代。这种“服务”主要切合的是,未来中国十年到十五年之间的消费升级大趋势。“所谓的连接服务,只要它不是纯虚拟的内容,它只要包含了付费的行为,包含了线上到线下的连接等等,这些我们都认为是服务。”李彦宏认为,百度在这方面要做的是,从线上给线下导流,做内容分发和服务分发,通过服务的内容化来去解决的重要的问题。
我们医院营销同样如此,我们需要考虑的是如何通过优质的线上内容传播,完成线下的诊疗服务,形成一个商业完美的闭环。
第三,打造媒体矩阵。
当我们有了好的优质内容传播,有了连接线下诊疗服务,是不是就大功告成了,当然没有。
我们还需要打造一个能够承载内容和线下服务的平台,也就是我经常说的自媒体矩阵平台。
举个例子:当菜市场的入口被扩大成为了几十个时候,我们就不能再在一个或者几个入口摆放我们的宣传信息,而应该建设一个媒体矩阵,在几十个入口都设立卖菜的柜台,这样,才能最大程度的获取流量。
最后,我再总结一下:未来的医疗营销和传播,将是一个依托媒体矩阵大平台上的,线上优质内容传播连接线下优质诊疗服务。
这样的两点(线上优质内容、线下优质服务)一线(自媒体矩阵)是医疗营销和传播的趋势。
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