【人民医生网讯】2016年6月20日至24日,北京爱康集团董事长王东博士率领集团全体股东赴日本,与日本最大的民营医疗集团——德洲会医疗集团进行为期五天的考察、交流、学习,本次考察交流活动顺利进行。德洲会医疗集团铃木隆夫理事长与北京爱康集团董事长王东博士及考察团在其旗下的湘南廉沧综合医院、千叶西综合医院、叶山心脏医院几大医院内进行了交流和现场参观。过程中,德洲会理事长铃木隆夫先生详细介绍了德洲会医疗集团的文化和管理理念,并讲述了其创始人德田虎雄先生几十年的医院经营心路历程。北京爱康集团考察团成员均认真倾听、认真学习,领会国际优秀的医疗企业家对医疗事业的追求和情怀。在交流会上针对医院管理和文化建设方面提出了诸多问题,都得到了铃木隆夫理事长耐心详尽的解答。
北京爱康集团董事长王东博士与铃木隆夫理事长开展了深入交流,详细了解德洲会医疗集团的管理模式与服务理念,为北京爱康集团将来的进一步发展提供了宝贵的参考价值。
德洲会医疗集团创始人德田虎雄先生提出“唯有生命是平等的”理念原则,以“随时随地,在社会上谁都能获得最好的医疗”为目标,努力创建着“医疗无界限,人人皆可治疗”的社会。从文化角度来看,北京爱康集团与德洲会医疗集团有着异曲同工之妙。北京爱康集团始终坚持高举“用我们的爱创造一个生命平等的医疗环境”的爱康使命大旗,秉承着“大医精诚,生命平等”的服务理念,坚持从患者角度出发,尽可能满足患者需求,以真诚的服务回报社会。“患者至上”的核心价值观已经深入到每一位员工心中。
人回访工作作为医院经营和改进的措施和方法,他们的院长及管理人员持续走进患者家中通过实际了解和调查掌握了最前沿的患者就诊体会和感受,并以此为根据进一步改进医疗服务质量和管理水平。
经过几天的考察学习,铃木隆夫理事长对北京爱康集团考察团给予了高度评价,千叶西医院管理人员更是讲到,北京爱康集团考察团是一个专业的管理团队、是一个好学的团队,相信在这样的团队领导下,北京爱康集团一定会持续将患者至上的核心价值观落实到日常工作中,将持续提高管理水平和医疗技术服务水平作为公司发展的重要战略措施。能有这样的医疗管理团队,北京爱康集团一定会在未来的医疗发展领域里实现跨越式的发展。同时铃木隆夫理事长也表达了希望能够到中国与北京爱康集团进行进一步交流学习的期望。
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